TVkaista - Telkkari netissä |
||||||||
|
||||||||
|
Arvoisa asiakkaamme,
Tässä marraskuun ensimmäisessä asiakastiedotteessa on tietoja uusista TVkaista Mobile ja TVkaista Playstation 3 -palveluista, TVkaista Alphan uudistuksista, TVkaistan uudesta nopeustestistä sekä palautekyselyn voittajat. TVkaista Alphaa voit käyttää osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/ Tässä asiakastiedotteessa käsitellään seuraavia asioita: - TVkaista Mobile - avaa kännykällä osoite http://alpha.tvkaista.fi - TVkaista Playstation 3 -palvelu - avaa PS3:lla osoite http://alpha.tvkaista.fi - TVkaista Alphan uudistukset - TVkaistan nopeustesti - http://alpha.tvkaista.fi/speedtest.html - Parhaat asiakaspalautteet ja asiakaskyselyn voittajat TVKAISTA MOBILE Uusi TVkaista Mobile on julkaistu! Nyt voit katsoa TVkaistaa kännykälläsi, olit sitten missä vain. Avaa iPhonellasi tai Symbian-matkapuhelimella http://alpha.tvkaista.fi/ TVkaista Mobile toimii iPhonella, iPod Touchilla ja Symbian S60 series 5 -puhelimilla suoraan. Vanhemmissa Symbian-puhelimissa TVkaista Mobile vaatii Coreplayerin Mobile -mediasoittimen asentamista toimiakseen. Tämä johtuu siitä, että vanhemmissa Symbian-puhelimissa sisäänrakennettu mediasoitin on liian rajoittunut toimiakseen nettipalveluiden kanssa. TVkaista Mobile toimii niin 3G:ssä kun WLAN:ssa. Valitse yhteyden mukaan sopiva kuvanlaatu, peruslaatu 300 kbps tai parempilaatuinen 2 Mbps. TVkaista Mobilessa toimivat kaikki TVkaista Alphan ominaisuudet: katselulista, sarjat, aakkosellinen ohjelmalistaus, haku sekä varasto. Käytössä ovat 300kbps ja 2Mbps tallenteet. TVkaista Mobile tuo kaikki tv-ohjelmat matkapuhelimeesi. Valitse siis se parempi mobiilitelkkari: TVkaista Mobile - parasta aikaa taskussasi Lisätietoja Coreplayer Mobilesta Coreplayer Mobile -mediasoittimen voi hankkia täältä: http://coreplayer.com/content/view/28/69/ Coreplayer Mobile on maksullinen ohjelma ja se maksaa noin 20 euroa. Coreplayer Mobile ei ole TVkaistan kehittämä eikä TVkaista saa siitä mitään myyntituloja. Coreplayer Mobile on ainoastaan ainoa löytämämme toimiva mediasoitin Symbian-laitteille. TVKAISTA PLAYSTATION 3 Playstation 3 on nyt virallisesti TVkaista Alphan tukema katselulaite. Avaa vain PS3:n selaimella osoite http://alpha.tvkaista.fi/ TVkaista PS3 tukee nyt Alphan kaikkia ominaisuuksia: katselulistaa, suosikkisarjoja, varastoa, aakkosellista ohjelmalistausta, eri videoformaatteja, kanavaryhmiä ja kaikkea muuta. Alphaan on myös lisätty entistä helppokäyttöisemmät toiminta-linkit ohjelmaoppaaseen: - Info: lisätietoja tv-ohjelmasta, sisältää 8 Mbps -näkymässä myös kuvitetut pikalinkit minuutin tarkkuudella kaikkiin kohtiin tv-ohjelmaa - Listaan: tällä linkillä voi lisätä tv-ohjelman katselulistaan. Linkki muuttuu punaiseksi ja teksti vaihtuu Listalta-sanaksi kun ohjelma on jo katselulistassa - Sarjoihin: tällä linkillä voi lisätä tv-ohjelman suosikkisarjoihin. Linkki muuttuu punaiseksi ja teksti vaihtuu Sarjoista-sanaksi kun ohjelma on jo suosikkisarjoissa TVKAISTA ALPHAN UUDISTUKSET TVkaista Alphaa on jälleen uudistettu. Saat kaikki uudet ominaisuudet heti käyttöösi ohjaamalla selaimen osoitteeseen http://alpha.tvkaista.fi/ ZOOM Zoomaile TVkaista Alpha näytöllesi sopivaksi. - Oikeasta yläreunasta löytyy suurennus- ja pienennyslasit. Keskellä olevia Aa-kirjaimia klikkaamalla zoom-asetuksen saa nopeasti ja helposti nollattua. VÄRIMAAILMA Valitse värimaailmasi: tyylikkään tummansininen tai raikkaan valkoinen. TVkaista Alphasta löytyy nyt molemmat. Valitse omasi Asetukset-sivulta http://alpha.tvkaista.fi/settings/ - Tummansininen värimaailma sopii erityisesti hämärrettyyn huoneeseen kun katsotaan tv-ohjelmia isolta ruudulta. KANAVARYHMÄ-ASETUS Valitse mitkä kanavat näkyvät kun avaat TVkaista Alphasi. Asetukset-sivulta voit määritellä vakiokanavaryhmän: http://alpha.tvkaista.fi/settings/ - Vakiokanavaryhmäksi voit valita minkä tahansa olemassa olevista kanavaryhmistä: pääkanavat, lisäkanavat, kaupalliset, yle tai kaikki. Haluamasi kanavaryhmä avautuu tämän jälkeen joka kerta kun avaat TVkaista Alphan. KUVANLAATU-ASETUS Valitse millä kuvanlaadulla katsot tv-ohjelmat TVkaista Alphasta. Laita Asetukset-sivulta vakioformaatti päälle: http://alpha.tvkaista.fi/settings - Valitsemalla vakioformaatin aukeavat TVkaista Alphan tv-ohjelmat joka kerta haluamallasi kuvanlaadulla. Vakioformaatin vaihtoehtoina ovat kaikki samat laadut jotka löytyvät pikavalikosta, joten aina löytyy sopiva. TVKAISTAN NOPEUSTESTI TVkaista Alphaan on lisätty kätevä nopeustesti. Nopeustesti löytyy osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/speedtest.html TVkaistan nopeustesti mittaa laajakaistayhteytesi testaushetkellä toteutuneen todellisen nopeuden kaikille TVkaistan välimuistipalvelimille. Testin päätteeksi nopeustesti ilmoittaa nopeustulokset ja ehdottaa asetuksien säätämistä automaattisesti sellaisiksi, että parasta ja nopeinta yhteyttä käytetään. Voit halutessasi tarkistaa käytössä olevan välimuistipalvelimen Asetukset-sivulta http://alpha.tvkaista.fi/settings/ Asetukset-sivulta voi myös muuttaa asetukset haluamaasi. PALAUTEKYSELY ASIAKASVIESTINNÄSTÄ Edellisessä asiakastiedotteessa pyysimme osallistumaan palautekyselyyn asiakasviestinnästä. Vastauksia tuli mukavan paljon ja saimme paljon hyödyllistä palautetta. Kiitoksia kaikille osallistujille! Asiakasviestintäkyselyn selkeimpänä lopputuloksena oli se, että säännölliset asiakastiedotteet ovat hyvä ja tervetullut viestintätapa. Valtaosa vastaajista oli tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä nykyiseen asiakastiedoittamiseen ja katsoivat että sopiva viestintätiheys on kerran tai kaksi kuukaudessa; kuitenkin siten että jos on merkittävää uutta kerrottavaa saa ja pitää lähettää tietoa uudistuksista heti kun tieto on saatavilla. Toisaalta viestien lähettäminen täytyy halutessaan voida estää, mikä onnistuu Asetukset-sivulta. Myös automaattimuistutukset on alkukankeuden jälkeen otettu hyvin vastaan, ja useimpien kyselyyn vastanneiden mielestä muistutus on hyvä toiminto. Pyrimme jatkossa kehittämään palvelua palautteiden pohjalta paremmaksi ja kaikille mieluisammaksi. Jos sinulta jäi palautekyselyyn vastaamatta, voit lähettää mielipiteesi suoraan asiakaspalveluun. Kaikki palaute on tervetullutta! Varsinkin jos olet eri mieltä jostain asiasta, niin pyydämme olemaan yhteydessä. Yritetään yhdessä löytää parempi suunta! Kyselyyn vastanneiden kesken arvoimme kolme kappaletta 2kk käyttöoikeutta TVkaista Alphaan. Onnettaren suosikkeja olivat tällä kertaa Raakel P., Kirsi N. ja Pertti L. Onnea voittajille! Arvonnan voittajien lisäksi Mikko M. voitti 2kk palkinnon kategoriassa Erityismaininnan arvoinen palaute. Kiitokset Mikolle palautteesta ja onnea voitolle! Mikko kirjoitti: "Olen nyt vuoden verran käyttänyt palveluanne ja olen siihen erittäin tyytyväinen. Vain yksi asia rassaa: jossain tapauksissa haluaisin siirtää ohjelmia DVD:lle niin että Ylen tekstit saataisiin mukaan..." Meiltä löytyneen DVBviewer-vinkin lisäksi Mikko löysi uuden vaihtoehdon: "Mac OS:lle löytyykin suomalainen softa iTV3dvd. Toimii hienosti. Eli kertokaa eteenpäin jos joku kyselee. Tekee teidän .ts-fileestä suoraan DVD:n tai DVD imagen niin että Ylen tekstit tulevat mukaan. http://users.tkk.fi/spotinka/itv2dvd/download.htm T: Mikko" TVKAISTAN TWITTER JA QAIKU -KANAVAT TVkaistalla on omat kanavat Twitter ja Qaiku -palveluissa. Liity seuraamme muiden TVkaista-käyttäjien kanssa! TVkaistan Twitter-kanava: http://twitter.com/tvkaista TVkaistan Qaiku-kanava: http://www.qaiku.com/channels/show/TVkaista/ TVkaistan Twitter ja Qaiku -kanavilla kuulet uusimmat uutiset TVkaistasta ja voit osallistua keskusteluun, lähettää omia vinkkejä tai antaa palautetta. Liity toki seuraamme netissä! PALAUTETTA? Otamme mielellämme vastaan palautetta ja ehdotuksia. Kirjoita meille osoitteeseen palaute@tvkaista.fi. Mainitsethan myös, missäpäin maailmaa käytät palveluamme. LISÄTIETOJA Tämä asiakastiedote on lähetetty TVkaistan asiakasrekisterissä oleviin sähköpostiosoitteisiin. Asiakasrekisterin sähköpostiosoite on se osoite, jotka on syötetty TVkaistan rekisteröintilomakkeeseen oman TVkaista-tallentimen käyttöönoton yhteydessä. Voit tarkistaa tietosi Asetukset-sivulta. Lisätietoja saa tarvittaessa asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@tvkaista.fi ASIAKASTIEDOTTEEN PERUMINEN Mikäli et jatkossa halua vastaanottaa asiakastiedotteita, uutiskirjeitä tai oppaita TVkaistalta, ole hyvä ja lisää ruksi laatikkoon "En halua vastaanottaa uutiskirjettä"-kohtaan Asetukset-sivulta (http://alpha.tvkaista.fi/settings/). Uusimmat asiakastiedotteet löytyvät myös osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/newsletters Terveisin, TVkaistan tiimi asiakaspalvelu@tvkaista.fi http://www.tvkaista.fi |
||||||||